Cada vez mais os CEOs têm-se tornado conscientes que são o CEO do marketing. Eles vendem confiança.

"Cada vez mais os CEOs têm-se tornado conscientes que são o CEO do marketing. Eles vendem confiança." -  Philip Kotler

Na era industrial, o CEO sentava-se no topo da hierarquia e não tinha que ouvir ninguém. Na era da informação, tens que ouvir as ideias das pessoas independentemente de onde elas se encontram dentro da organização.

"Na era industrial, o CEO sentava-se no topo da hierarquia e não tinha que ouvir ninguém. Na era da informação, tens que ouvir as ideias das pessoas independentemente de onde elas se encontram dentro da organização." -  John Sculley

O executivo de sucesso - o líder, o inovador - é o homem excepcional.

"O executivo de sucesso - o líder, o inovador - é o homem excepcional." -  J. Paul Getty

Os executivos de sucesso são grandes perguntadores.

"Os executivos de sucesso são grandes perguntadores." -  Warren Bennis

Um executivo sobrecarregado é o melhor executivo, porque não tem tempo para se intrometer, para lidar com perguntas e respostas, para incomodar as pessoas.

"Um executivo sobrecarregado é o melhor executivo, porque não tem tempo para se intrometer, para lidar com perguntas e respostas, para incomodar as pessoas." -  Jack Welch

Os executivos eficazes preenchem posições e promovem de acordo com aquilo que as pessoas podem fazer. Eles não tomam decisões de pessoal para minimizar fraquezas mas sim para maximizar forças.

"Os executivos eficazes preenchem posições e promovem de acordo com aquilo que as pessoas podem fazer. Eles não tomam decisões de pessoal para minimizar fraquezas mas sim para maximizar forças." -  Peter Drucker

As decisões do tipo das que um executivo tem que tomar não são bem feitas por aclamação. Elas são bem feitas só se forem baseadas no confronto de pontos de vista diferentes. A primeira regra na tomada de decisões é que não se deve tomar uma decisão a menos que haja desacordo.

"As decisões do tipo das que um executivo tem que tomar não são bem feitas por aclamação. Elas são bem feitas só se forem baseadas no confronto de pontos de vista diferentes. A primeira regra na tomada de decisões é que não se deve tomar uma decisão a menos que haja desacordo." -  Peter Drucker

Poucos executivos de topo conseguem sequer imaginar o ódio, desprezo e fúria que foram criados - não principalmente entre os trabalhadores de colarinho azul que nunca tiveram uma opinião elevada dos «patrões» - mas entre os seus quadros intermédios e profissionais.

"Poucos executivos de topo conseguem sequer imaginar o ódio, desprezo e fúria que foram criados - não principalmente entre os trabalhadores de colarinho azul que nunca tiveram uma opinião elevada dos «patrões» - mas entre os seus quadros intermédios e profissionais." -  Peter Drucker

Os executivos devem isso à organização, e aos seus colegas de trabalho, não tolerar indivíduos de baixo desempenho em cargos importantes.

"Os executivos devem isso à organização, e aos seus colegas de trabalho, não tolerar indivíduos de baixo desempenho em cargos importantes." -  Peter Drucker

A grande maioria dos executivos tende a concentrar-se para baixo. Eles estão ocupados com os esforços, em vez dos resultados. O executivo eficaz centra-se na contribuição. Ele olha para fora, em direção às metas.

"A grande maioria dos executivos tende a concentrar-se para baixo. Eles estão ocupados com os esforços, em vez dos resultados. O executivo eficaz centra-se na contribuição. Ele olha para fora, em direção às metas." -  Peter Drucker