Os gestores de topo (o conselho de administração) é suposto ser uma árvore carregada de mochos - piando quando os gestores se aventuram pela parte errada da floresta. Continuo convencido de que eles nem sequer sabem onde a floresta está.

"Os gestores de topo (o conselho de administração) é suposto ser uma árvore carregada de mochos - piando quando os gestores se aventuram pela parte errada da floresta. Continuo convencido de que eles nem sequer sabem onde a floresta está." -  Robert Townsend

A primeira lição é: planeamento estratégico centralizado para o lixo. Se não tiveres um bom líder, não vale de nada; é apenas um monte de papéis a voar por aí.

"A primeira lição é: planeamento estratégico centralizado para o lixo. Se não tiveres um bom líder, não vale de nada; é apenas um monte de papéis a voar por aí." -  Robert Townsend

É preciso menos tempo para pôr uma fábrica de pé do que treinar homens competentes para a gerirem.

"É preciso menos tempo para pôr uma fábrica de pé do que treinar homens competentes para a gerirem." -  Indira Gandhi

Numa hierarquia todo o empregado tende a subir até ao seu nível de incompetência.

"Numa hierarquia todo o empregado tende a subir até ao seu nível de incompetência." -  Laurence Peter

Na minha experiência, as pessoas conseguem enfrentar praticamente todos os tipos de problemas, excepto os problemas de pessoas. Conseguem trabalhar imensas horas, enfrentar negócios em declínio, perda de empregos, mas não os problemas de pessoas.

"Na minha experiência, as pessoas conseguem enfrentar praticamente todos os tipos de problemas, excepto os problemas de pessoas. Conseguem trabalhar imensas horas, enfrentar negócios em declínio, perda de empregos, mas não os problemas de pessoas." -  W. Edwards Deming

A gestão não tem a ver com a preservação do status quo, mas sim com a manutenção do mais elevado índice de mudança que a organização e as pessoas nela podem suportar.

"A gestão não tem a ver com a preservação do status quo, mas sim com a manutenção do mais elevado índice de mudança que a organização e as pessoas nela podem suportar." -  John Harvey-Jones

Eu passei trinta anos à volta de fábricas. Quando sabias que algo estava errado, nove vezes em dez devia-se à gestão, as pessoas não estavam a ser bem conduzidas. E os maus lideres invariavelmente culpam as pessoas.

"Eu passei trinta anos à volta de fábricas. Quando sabias que algo estava errado, nove vezes em dez devia-se à gestão, as pessoas não estavam a ser bem conduzidas. E os maus lideres invariavelmente culpam as pessoas." -  John Harvey-Jones

Numa reunião luta-se contra a rotina, que é perniciosa. E trocam-se sempre argumentos. Portanto cada reunião é essencial.

"Numa reunião luta-se contra a rotina, que é perniciosa. E trocam-se sempre argumentos. Portanto cada reunião é essencial." -  Rui Nabeiro

Sou muito descentralizador. Não acredito na mera delegação, que não desenvolve os colaboradores e paralisa as organizações.

"Sou muito descentralizador. Não acredito na mera delegação, que não desenvolve os colaboradores e paralisa as organizações." -  António Osório

Não queremos ganhar a 100%, o que tentamos o mais possível é não errar, mas a nossa expectativa é acertar 8 ou 9 em dez. Também se aprende muito com os erros, o que interessa é que rapidamente se veja o que é que correu mal e se corrija para o futuro.

"Não queremos ganhar a 100%, o que tentamos o mais possível é não errar, mas a nossa expectativa é acertar 8 ou 9 em dez. Também se aprende muito com os erros, o que interessa é que rapidamente se veja o que é que correu mal e se corrija para o futuro." -  António Osório

Um CEO não deve ficar de tal forma absorvido nas tarefas diárias e imediatas que não analise o rumo da organização e reflicta sobre as prioridades estratégicas a tomar.

"Um CEO não deve ficar de tal forma absorvido nas tarefas diárias e imediatas que não analise o rumo da organização e reflicta sobre as prioridades estratégicas a tomar." -  António Osório

Prefiro um estilo de decisão colegial, embora possa assumir o papel de árbitro se não existir um consenso alargado numa tomada de decisão. É necessário que as decisões sejam partilhadas, já que as medidas que são tomadas em conjunto são muito mais robustas e consistentes.

"Prefiro um estilo de decisão colegial, embora possa assumir o papel de árbitro se não existir um consenso alargado numa tomada de decisão. É necessário que as decisões sejam partilhadas, já que as medidas que são tomadas em conjunto são muito mais robustas e consistentes." -  António Osório

A gestão não é uma ciência, nem uma arte, é um exercício inteligente e sensato de tomadas de decisão, sempre com informação incompleta (ao contrário dos exames na universidade), que terás de fazer ao percorrer o teu próprio caminho, e em que chegarás mais longe se te esforçares mais e se estiveres sempre mais bem preparado.

"A gestão não é uma ciência, nem uma arte, é um exercício inteligente e sensato de tomadas de decisão, sempre com informação incompleta (ao contrário dos exames na universidade), que terás de fazer ao percorrer o teu próprio caminho, e em que chegarás mais longe se te esforçares mais e se estiveres sempre mais bem preparado." -  António Osório

Deves estabelecer alguns objectivos para eles, dar-lhes algum incentivo, e tentar não dirigir a forma detalhada com a qual vão fazer o seu trabalho.

"Deves estabelecer alguns objectivos para eles, dar-lhes algum incentivo, e tentar não dirigir a forma detalhada com a qual vão fazer o seu trabalho." -  David Packard

Instruções escritas raramente são precisas e o envolvimento pessoal é essencial.

"Instruções escritas raramente são precisas e o envolvimento pessoal é essencial." -  David Packard

A boa gestão consiste em mostrar a pessoas medianas como fazer o trabalho de pessoas superiores.

"A boa gestão consiste em mostrar a pessoas medianas como fazer o trabalho de pessoas superiores." -  John Rockefeller

Os funcionários em todas as empresas que sofreram um downsizing não têm tempo para pensar em novas oportunidades de crescimento. Também não estão inclinados a sugerir inovações porque o seu compromisso contratual implícito com a empresa foi danificado.

"Os funcionários em todas as empresas que sofreram um downsizing não têm tempo para pensar em novas oportunidades de crescimento. Também não estão inclinados a sugerir inovações porque o seu compromisso contratual implícito com a empresa foi danificado." -  Ken Blanchard

Se queremos que as pessoas da linha da frente das empresas que sejam responsáveis pela tomada de boas decisões de negócios, eles devem ter as mesmas informações que os gestores usam para tomar boas decisões de negócios.

"Se queremos que as pessoas da linha da frente das empresas que sejam responsáveis pela tomada de boas decisões de negócios, eles devem ter as mesmas informações que os gestores usam para tomar boas decisões de negócios." -  Ken Blanchard

Os gestores deveriam trabalhar para as suas pessoas, e não o contrário.

"Os gestores deveriam trabalhar para as suas pessoas, e não o contrário." -  Ken Blanchard

O melhor minuto que eu invisto é aquele que eu invisto em pessoas.

"O melhor minuto que eu invisto é aquele que eu invisto em pessoas." -  Ken Blanchard

Toda a gente tem potencial de desempenho de topo. Tu só precisas de saber onde ele está e encontrares-te com eles lá.

"Toda a gente tem potencial de desempenho de topo. Tu só precisas de saber onde ele está e encontrares-te com eles lá." -  Ken Blanchard

Eu costumava dizer sempre, 'Nunca fui para uma escola de gestão e nunca li um livro de gestão'. Mas agora penso que talvez devesse ter lido alguns.

"Eu costumava dizer sempre, 'Nunca fui para uma escola de gestão e nunca li um livro de gestão'. Mas agora penso que talvez devesse ter lido alguns." -  Oprah Winfrey

Uma das coisas mais importantes sobre ser um bom gestor é dirigir com o coração. Tem que conhecer o negócio, mas também tem que saber o que está no coração do negócio e isso são as pessoas.

"Uma das coisas mais importantes sobre ser um bom gestor é dirigir com o coração. Tem que conhecer o negócio, mas também tem que saber o que está no coração do negócio e isso são as pessoas." -  Oprah Winfrey

Delegar não significa passar a outros trabalho que tu não gostas, mas deixar que os teus funcionários treinem as suas capacidades e juízos.

"Delegar não significa passar a outros trabalho que tu não gostas, mas deixar que os teus funcionários treinem as suas capacidades e juízos." -  Harvey Mackay